Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Razón Social: EL CATERING DE ANDREA E.I.R.L.
RUC: 20522283101
Domicilio fiscal: Jr. Honduras 218, Lima – Perú
Correo: contacto@elcateringdeandrea.com

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento

N° de documento

Teléfono / Celular

Correo electrónico

Domicilio

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta reclamación.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días hábiles adicionales, previa comunicación al consumidor.
* Puedes solicitar una copia de tu reclamación al correo electrónico que proporcionaste.